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中医药附属医院积极创建“优质护理示范病房”

来源:安徽中医药附属医院 进入专家答疑区

  为了切实加强临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,提高患者满意度,中医药附属医院结合医院实际情况,积极创建“优质护理服务示范病房”,最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。

 

 

  为此医院于2015年1月12日举行了全院动员会,会议由院领导主持,护理部主任宣读了具体的实施方案,示范病房护士长做了表态性发言,最后会议强调全院高度重视,思想统一,紧紧围绕此项活动的主题和目标,以患者的实际利益为出发点和落脚点,以此为契机,切实加强基础护理与专科护理质量,全面提高护士综合素质,将医院护理质量再上新台阶。

 

  护理部首先组织全院护士长学习卫生部关于创建优质示范病房的精神及相关规范要求的文件,转变大家“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的传统观念,夯实基础护理,改革服务大局。为了更好的开展工作,护理部多次举办优质护理服务示范工程培训班,转变护士长观念,护士长逐渐由排斥到接受,并引导、帮助科室护理人员转变服务理念,为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的全方位整体护理,提高患者满意度。

 

  为了更好的落实好此项工作,护理部依据会议要求,实行了责任护士包干负责制,各病区均实行责任包片的整体护理,每名护士分管一定数量的患者,负责患者的各种治疗、病情观察、有效沟通、健康教育和基础护理,全方位为患者提供服务;改变了原有的排班方法,明确了各班工作流程,修订了各班工作职责,减少了交接班次数,增加了薄弱环节的力量,最大程度保证患者的安全;完善了服务细节,为患者提供舒适安全的卧位、给予预防并发症相关知识的指导;简化了护理文件书写,细化了质量检查标准等。

 

  总之一切以患者的利益出发,让护士有更多的时间服务于患者,为患者提供连续、全程的护理服务,扎实推进我们的护理工作贴近患者、贴近临床,做到真正的全天侯护理、患者身边时时有人,为患者提供安全优质满意的护理服务,构建良好的医患关系,营造和谐的就医环境。

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