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关于“爽约”患者加入“黑名单”的公告

来源:安徽中医药附属医院 进入专家答疑区

  致广大耳鼻喉患者:

    因我院就诊患者较多,请提前网上预约挂号,为配合全市预约挂号统一平台的运行,优化“患者网上预约挂号诚信机制”。即日起,患者预约成功后,在没有取消预约的前提下,患者没有到医院就诊,此情况被视为“爽约”。两个月内累计无故“爽约”3次以上,将被列入黑名单,医院在一年内将拒绝其再次预约。

“爽约”对医院工作有什么影响吗?

    很多患者认为,临时有急事不能赶到医院就诊,反正医生不用接诊,不会有什么影响。这样的想法完全没有意识到爽约对医院管理、医生接诊、其它患者就诊造成的重大影响。医院之所以开通“预约挂号统一平台”,就是为了合理安排医院患者就诊时间,避开就诊高峰期,使广大市民来院后不用排队等待,即可就诊。一旦有患者“爽约”,安排的时间将白白浪费掉,从而影响的是整体公共医疗资源的浪费、专家上班时间的增加、医院运营管理成本的增加。

    因此,安徽中医药附属医院呼吁广大患者确定预约时间尽量考虑周全,一旦预约尽量按时就诊,万一有急事不能赶到,请及时通过网络或QQ通知预约挂号中心的工作人员取消预约。

    安徽中医药附属医院官方网站:www.5y173.com  预约挂号QQ:3220669689

被列入黑名单之后永远不能再预约吗?

    考虑到有的患者一时间忘记预约时间、忘记取消预约而出现的非主观“爽约”,凡是被列入“黑名单”的患者一年后将自动解除,可以重新享受提前预约挂号便民服务。

 附录:2012年度“黑名单”目录(部分目录)



    就医指南

    国家卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,并就此征求意见。《意见》要求所有公立医院都要开展预约诊疗服务。我院率先响应卫生部《意见》要求,开通网上免费挂号便民服务。只要20秒即可轻松完成挂号,挂号费0元,无需排队优先就诊,解决患者看病难问题!

    即日起,网上在线便民挂号系统正式开通!每日限额20名专家预约号。点击“在线挂号”与专家进行对话。


  就诊需知:

    1、本院就诊患者较多,请提前网上预约挂号。 成功预约的患者无需到挂号大厅排队挂号,可直接到门诊二楼耳鼻喉科,凭预约号、预约姓名优先就诊,并可免除专家会诊费、挂号费50元。

    2、复诊患者不需要挂号,可直接到导医台登记后就诊。

    3、医保卡可以正常使用,持本人身份证,医保卡可直接使用。

    4、医生接诊时间:早08:00-晚16:30(节假日不休)。

 温馨提示:为了防止患者到院后,专家号已满的现象频繁发生。安徽中医药附属医院耳鼻喉后勤部温馨提示广大外地患者,就诊前请先点击咨询了解专家号详情或提前专家号。若患者无预约来院后专家号已满,我院恕不擅自增加专家号名额!

温馨
提示

由于我院每日就诊患者人数较多,为保障患者就诊质量,因此每日网络预约专家号仅开放20名,希望享受绿色诊疗通道的患者请抓紧时间提前网络预约。

安徽中医药附属医院是一家集医疗、预防、教学、康复于一体的综合性医院,全国首批医疗规范定点单位、市医保、农保定点医疗单位。耳鼻喉科作为医院的重点发展学科,汇聚专家坐诊,引进41项尖端微创诊疗设备及技术,全力打造华东耳鼻喉微创诊疗第一品牌…[详细]

医院地址:合肥市瑶海区铜陵路346号(长江东路交叉口处)

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